1. PRISER
Hos Bang & Olufsen Thisted er fragt og gaveindpakning gratis. Alle priser er inklusiv 25 % dansk moms, der gælder ved levering i EU-lande. Bor du uden for EU eller på Grønland, skal du ikke betale dansk moms, og Bang & Olufsen Thisted vil ved gennemførelsen af bestilling og betaling trække 20 % af prisen. Bang & Olufsen Thisted er ikke ansvarlig for eventuel lokal told og afgifter på vores varer.
2. SIKKERHED
Bang & Olufsen Thisted bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem din Internet browser og betalingsserveren, i vores tilfælde Quickpay & Clearhaus. Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os.
Hos Bang & Olufsen Thisted overholder vi reglerne for E-mærkning:
• Vi bruger aldrig dine personoplysninger til andet end vores samhandel.
• Vi videregiver aldrig dine personoplysninger til tredje person.
• Vi gør dig altid klart og tydeligt opmærksom på betingelserne for handlen.
• Vi gør dig altid klart og tydeligt opmærksom på dine fortrydelses- og reklamationsrettigheder.
• Vores betalingsløsning er krypteret og sikkerhedsgodkendt.
• Vi oplyser dig tydeligt om, hvilken virksomhed du handler med.
• Vi sender dig aldrig mails eller nyhedsbreve, uden at du udtrykkeligt har accepteret det.
Når du køber hos Bang & Olufsen Thisted handler du kun med os, uanset hvilket firma dit køb måtte være leveret fra.
3. BETALING
På Bang & Olufsen Thisted kan du betale med de mest almindelige danske og internationale betalingskort som Dankort, Visa/Dankort, Eurocard, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og Diners Club.
Ønsker du at dele din betaling over flere gange, så har mulighed for at indgå en låneaftale, hvor du online kan ansøge om et lån og aftale over hvor mange måneder, du ønsker at betale. Læs nærmere under FINANSIERING.
Ved betaling med Dankort eller kreditkort på Bang & Olufsen Thisted, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Vi ligger ingen gebyrer på din betaling med kreditkort, og vi hæver først beløbet på din konto, når varerne sendes fra Bang & Olufsen Thisted.
Når du bruger betalingskort på Bang & Olufsen Thisted er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af PIN-koden. Data, du sender til Bang & Olufsen Thisted i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Bang & Olufsen Thisted eller andre har mulighed for at læse dataene.
4. LEVERINGSBETINGELSER OG FRAGT
Hos Bang & Olufsen Thisted er levering og fragt i Danmark gratis ved køb over 500 DKK.
Forventet leveringstid er anført ud for hver vare.
Når du køber en vare på Bang & Olufsen Thisted ser du som den sidste del af bestillingsprocessen en kvittering. Vi anbefaler, at du gemmer den og eventuelt printer den ud umiddelbart efter købet. Kvitteringen, ordrebekræftelsen. vi sender på mail eller den faktura som vi sender med selve varen, bør fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.
Kort efter, at du har gennemført dit køb på Bang & Olufsen Thisted, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, eventuelt leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer og en kopi af vores forretningsbetingelser. Skulle du ved en senere lejlighed ønske en kopi af denne ordrebekræftelse, kan du kontakte os på tlf.: +45 96 99 11 66.
Du er altid velkommen til at afhente dine produkter gratis i butikken.
5. FORTRYDELSESRET
Alle dine køb hos Bang & Olufsen Thisted er der gratis 30 dages fortrydelses ret.
Du kan fortryde købet, ved at sende varen retur inden for fortrydelsesfristen eller ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset eller andet afhentningssted.
Fortrydelsesfristen er 30 dage, regnet fra den dag, du har modtaget varen.
Fortryder du dit køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb returnere varen forsvarligt emballeret til:
Bang & Olufsen Thisted
Storegade 23
7700 Thisted
Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til Bang & Olufsen Thisted. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du for eksempel gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til postvæsenet med henblik på forsendelse.
Det er som en betingelse, at du returnerer varen i samme stand og mængde, som da du modtog den og i ubrudt emballageforsegling. Ved returnering af vare med brudt folie (pakket op) medfører det en værdiforringelse af varen, og derved fratrækkes der 20% af købsprisen.
Ved fortrydelse af købet er der gratis forsendelse.
Vi anbefaler, at du benytter sporbarforsendelse, da du selv har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort. Det sker, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 8 dage efter modtagelsen.
6. REKLAMATIONSRET
Bang & Olufsen Thisted yder 24 måneders reklamationsret på alle vores varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Opdager du en fejl eller mangel ved dit køb, beder vi dig ringe til os herom hurtigst muligt – og inden du sender varen retur. Tlf.: +45 96 99 11 66
For at gøre brug af reklamationsretten skal reklamationen være berettiget, og manglen eller fejlen må ikke være opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Bang & Olufsen Thisted forbeholder sig retten til at få defekte varer efterset og eventuelt repareret hos importørens, producentens eller vores egen reparatør for vurdering om reklamationen er berettiget. Udgifter ved disse eftersyn betaler Bang & Olufsen Thisted.
7. PERSONDATAPOLITIK
I forbindelse med ordreafgivelse beder vi om personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at sikre korrekt levering af de bestilte varer. Oplysningerne er navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
Bang & Olufsen Thisted gemmer dine oplysninger forsvarligt og udelukkende til brug for vores regnskaber og som dokumentation for salget. Oplysningerne gemmes i 5 år, som det kræves i bogføringsloven. De bliver ikke misbrugt til markedsføring eller videregivet til tredjepart.
Bang & Olufsen Thisted opbevarer ingen oplysninger om kortnumre eller kontonumre i forbindelse med køb med Dankort eller andre betalingskort. Alle kortbetalinger afvikles via en krypteret, sikker forbindelse for at sikre dig mod misbrug.
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, registreres du med navn og e-mail. Disse oplysninger gemmes og bruges kun i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve.
Du har altid mulighed for indsigt i dine data, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Vi registrerer ikke oplysninger om din færden på Bang & Olufsen Thisted. Vi bruger dog Google Analytic for anonymt at sporer vores kunders tilfredshed for derved at kunne forbedre os.
Er du nervøs for cookies på din PC, kan du i Internet Explorer går i menuen Funktioner > Internetindstillinger > Slet cookies, for at slette alle spor fra din færden på nettet.
Er der noget, du er i tvivl om, er du altid velkommen til at kontakte os på tlf.: 96 99 11 66.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE & FORBEHOLD
Bang & Olufsen Thisted kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger den danske lovgivning.
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Billeder som er brugt på vore sider er illustrative og kan afvige fra varens egentlige udseende.